Workshop: Hoe omgaan met agressie of geweld tegen hulp- & dienstverleners

Inleiding:

Dienst- en hulpverleners ervaren helaas meer en meer agressie tijdens de uitvoering van hun job. Deze agressie uit zich op verschillende manieren; van verbale agressie (schreeuwen, schelden, …) en fysieke agressie (spugen, duwen, schoppen, …) tot intimidatie (achtervolgen, chanteren, …), seksuele intimidatie (nafluiten, handtastelijkheden, …) en discriminatie. Je medewerkers wapenen om dit soort situaties te vermijden enerzijds en er mee om te gaan als het zich toch voordoet anderzijds is noodzakelijk. In een programma dat kan afgestemd worden op de noden van uw organisatie werken we rond dit thema’s.

Hoe?

In de workshop hebben we oog voor het perspectief van het slachtoffer én de pleger. We gaan kijken naar de mechanismen die spelen als iemand dergelijk agressie gedrag stelt. Vanuit het inzicht in deze mechanismen gaan we technieken ontdekken om dat agressief gedrag vooraf te herkennen, te proberen vermijden, of te doen verminderen als het zich toch voordoet.

We staan ook stil bij de invloed die alcohol, drugs of medicijnen hebben op de pleger en op onze aanpak.

Resultaat:

• Na deze training hebben uw medewerkers inzicht in de mechanismen die spelen bij de pleger
• We herkennen of iemand wel/niet onder invloed is van alcohol, illegale drugs of medicatie
• We leren hoe we een situatie gaan herkennen / inschatten / vermijden / de-escaleren

Duurtijd:

Wij vertrekken standaard van een sessie van een halve dag. Afhankelijk van de noden van de organisatie kan dit uitgebreid worden om meer verdieping te geven aan bepaalde onderdelen.

Prijs:

1200 EUR / halve dag

Verplaatsingskosten: € 0,50 / km (excl. BTW) vanuit Brussel.